Вопросы и ответы

Как забронировать номер в отеле?

Вы можете забронировать наши номера в режиме онлайн и получить гарантированную или негарантированную бронь. Также Вы можете забронировать номер, заполнив авторизационную форму и отправив ее на

Для оплаты Вы можете использовать кредитную карту, безналичный расчет либо оплатить заказ при заезде, если это возможно по условиям бронирования выбранного Вами тарифа. Произвести оплату можно по квитанции, а также заполнив авторизационную форму и направив его на

.

Бронирования, совершенные через booking.com или другие источники, дешевле, чем через официальный сайт?

Только при бронировании через наш официальный сайт мы можем гарантировать самую низкую цену на проживание в отеле. У нас всегда действуют специальные акции и предложения для тех, кто бронирует напрямую.

Как узнать, поступило ли к нам бронирование с booking.com или других источников?

Для подтверждения брони необходимо связаться со Администраторами службы приема и размещения или отдела бронирования по телефону +7(862)262-1084, +7(918)608-2945 или направить запрос на hotel-nairi@sochi.com.

Во сколько происходит заезд?

Заезд в первый день — после 14.00. В отеле действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.
Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Отеле только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Об этом необходимо сообщить дежурному администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда.

Есть ли возможность раннего заезда и позднего выезда? Сколько это стоит?

Услуга ранний заезд и поздний выезд возможна при наличии свободных номеров за дополнительную плату. В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается почасовая.
При заезде гостя с 0-00 часов до 12-00 расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, без предварительного бронирования.
При условии предварительного бронирования при заезде гостя с 0-00 часов до 12-00 расчетного часа плата за проживание взимается в размере полных суток. При проживании гостя менее суток оплата производится согласно стоимости номера за ночь.

Как совершить оплату на расчетный счет отеля?

Вы можете совершить оплату следующими способами:

1. По реквизитам отеля, согласно по квитанции, полученной вместе с подтверждением бронирования от Администратора отеля;

2. Банковской картой: для этого необходимо заполнить авторизационную форму (см. «Как забронировать номер в отеле») на оплату и направить её на hotel-nairi@sochi.com.

Как узнать, поступила ли оплата на расчетный счет отеля?

Для уточнения информации по оплате необходимо связаться с Администраторами приема и размещения гостей или отдела бронирования по телефону +7(862)262-1084, +7(918)608-2945 или направить запрос на hotel-nairi@sochi.com.

Возможно ли выставить счет на организацию?

Да, возможно. Для этого необходимо при бронировании указать реквизиты компании, на которую необходимо выставить счет.

Сколько стоит дополнительное место?

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕСТА: Дети до 5 лет размещаются БЕСПЛАТНО (без предоставления доп.места), с 5 до 15 лет 1000 руб./сутки, с 15 лет — 1200 руб., включая завтрак. Детские кроватки предоставляются бесплатно.
В стоимость включены: завтрак в формате шведского стол, пользование Wi-Fi, ежедневная уборка, смена полотенец через день, смена постельного белья каждые 3 дня.

Сколько идти до моря?

От отеля до моря идти пешком около 800м.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Ближайшая остановка общественного транспорта «Сочи-Магнолия» расположена на улице Курортный проспект.

Есть ли у отеля парковка для личного транспорта?

Во внутреннем дворике отеля есть небольшая парковка на 6 машиномест. Бронирование мест для автомобилей желательно заранее.

Имеется ли полотенце для посещения пляжа?

В летний период в номерах предоставляются пляжные полотенца, темно-синего цвета.

Как воспользоваться багажной комнатой?

В службе приема и размещения предусмотрена багажная комната, в которой вы можете оставить вещи не более чем на 1 сутки. Для хранения ценных вещей в Администратора отеля предусмотрены депозитные ячейки для хранения личных вещей.
Услуги хранения ценных вещей и багажной комнаты предоставляются платно, согласно прейскуранта.

Как заказать трансфер?

Услуги трансфера можно заказать по телефону +7(862)262-1084 или +7(918)608-2945, а также отправить заявку на hotel-nairi@sochi.com.