Правила проживания Печать

1. Общие положения

Правила проживания в отеле Наири 1.1. Порядок проживания в отеле «Наири» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 г. №490 и другими законодательными актами, действующими на территории РФ и Краснодарского края, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2. Отель предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации.
1.3. Режим работы гостиницы круглосуточный.


2. Порядок оформления проживания в отеле и оплаты услуг

2.1. Предоплата - это предварительная оплата части стоимости проживания в отеле, являющаяся гарантией заезда со стороны клиента.
Размер предоплаты составляет стоимость 1-х суток проживания в отеле.  Это означает, что оплатив 1 сутки, Вы оплачиваете время проживания в отеле с 12-00 до 12-00 (полдень) следующего дня вне зависимости от времени фактического поселения.
Гарантированная бронь на номер снимается через три часа, если не последовало предупреждение о позднем прибытии гостя или не был получен депозит.
Если по тем или иным причинам у Вас не получается произвести предоплату, бронирование считается негарантированным. Это означает, что мы имеем право аннулировать бронь без предупреждения.

В случае отказа от брони в указанный период года менее чем за  5  суток  взимается плата, равная одним суткам проживания.

При отъезде гостя  из отеля раньше намеченного дня отъезда взимается    штраф  в размере 1 ночи в забронированном номере.

Смена  белья производиться раз в три дня, смена полотенец каждый день.   Дополнительная комплекта смена белья/полотенец - 200р.

2.2. Предоставление потребителю мест (номеров) в отеле осуществляется на основании предъявления паспорта, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета.
Иностранные граждане обязаны в день заезда передать Администратору паспорт и миграционную карту для проведения регистрации.
2.3. При наличии свободных мест по желанию потребителя возможно предоставление одному лицу номера на два места с полной оплатой стоимости номера.
2.4. Плата за проживание в отеле осуществляется по свободным ценам, которые доводятся до потребителя в виде прейскуранта цен на определенный администрацией гостиницы период.
2.5. Заезд в первый день - после 14.00.  В отеле действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.
В случае  задержки клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:

* не более 6 часов до расчетного часа – почасовая оплата;

* от 6 до 12 часов до расчетного часа – плата за половину суток;

* от 12 до 24 часов до расчетного часа - плата за полные сутки.

При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Отеле только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Об этом  необходимо сообщить дежурному администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда.
2.6. За проживание детей в возрасте до 5 (пяти)  лет без предоставления места плата не взимается, при предоставлении основного места – плата взимается по прейскуранту.

3. Порядок проживания

3.1. Проживающие обязаны:
* соблюдать тишину и порядок проживания, нельзя шуметь в отеле и любым образом нарушать отдых проживающих в период с 23.00 до 8.00;
* соблюдать правила пожарной безопасности;
* при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет,  телевизор, закрывать номер и сдавать ключ дежурному администратору;
* в соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.

3.2. Размещение домашних животных в Отеле категорически запрещено.
3.3. В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается:

* оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключи от номера;
* передавать иным лицам свою карту гостя;
* уносить ключ от номера с собой;
* курить в номерах, разрешается курить на балконах и террасах отеля;
* запрещено хранение в номерах отеля громоздких вещей, легковоспламеняющихся материалов, взрывоопасных веществ и скоропортящихся продуктов;
* приносить с собой и употреблять свои напитки и продукты в кафе;
* в целях безопасности в номерах запрещается использование электронагревательных приборов (чайников, утюгов, кипятильников и др.)

3.4. Администрация гарантирует проживающим, при условии соблюдения настоящего Порядка проживания, сохранность личных вещей, находящихся в номере.
За сохранность ценных вещей, не сданных на хранение, администрация ответственности не несет.
3.5 В случае обнаружения забытых вещей, администрация обязуется сохранить и возвратить их по первому требованию в трехмесячный срок по предъявлению удостоверения личности. Если владелец не найден, забытые вещи переходят в собственность гостиницы.
3. 6. Разрешается посещение проживающих гостей приглашенными ими лицами с 7.00 до 23.00 по местному времени. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойе отеля. При несоблюдении правил пребывание в Отеле этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
В случае если гость проживающего остается в номере после 23.00, проживающий обязан предупредить об этом администрацию.
3.8. При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключи от номера дежурному администратору.
3.9. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по первой просьбе потребителя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются исполнителем незамедлительно.

4. Формы оплаты

4.1. Наличный и  безналичный расчет, к оплате также принимаются пластиковые карты при оплате на месте - Visa, MasterCard, JCB,  Maestro, DinersClub Int., при оплате через интернет - Visa, Visa Electron, Master Card, MasterCard Electron, JCB, Maestro, Diners Club International.

 

Онлайн-бронирование

Принимаем к оплате


Акции и туры

 


Подробнее ...
 

Подробнее ...